Política de privacidad

Última actualización: 25/12/2025

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Busto 3D
Dirección: Plaza Trabajadores del Calzado 10, Entresuelo 15, 03600 Elda (Alicante), España
Email: clientes@busto3d.es
Teléfono / WhatsApp: +34 624 53 00 01

2) Qué datos recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según tu interacción con la web y el servicio:

Datos de contacto: nombre, teléfono, email, mensajes que nos envíes.
Datos de reserva: fecha/hora de cita, servicio seleccionado, extras, notas asociadas a la reserva.
Datos de facturación/pago: información necesaria para gestionar pagos y cobros (la gestión del pago puede realizarse a través de proveedores de pago).
Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies si aplica).
Datos del servicio: información necesaria para realizar el trabajo (por ejemplo, preferencias de acabado o personalización).

3) Finalidades del tratamiento

Gestionar reservas, citas y comunicación relacionada con el servicio.
Prestar el servicio de escaneo corporal 3D, edición y producción de la pieza.
Gestionar pagos, cobros, facturación y aspectos administrativos.
Atender consultas y solicitudes enviadas por formulario, email o WhatsApp.
Mejorar la web y su seguridad (analítica básica, prevención de fraude y uso indebido).

4) Base legal

Tratamos tus datos cuando exista una base legal adecuada, como:

Ejecución de un contrato: para gestionar tu reserva y prestar el servicio.
Consentimiento: cuando lo otorgas (por ejemplo, para ciertas cookies o comunicaciones).
Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, y mejora del servicio y la web.
Obligación legal: cuando debamos cumplir normativa aplicable (por ejemplo, fiscal/contable).

5) Destinatarios y proveedores

Para poder prestar el servicio, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo, herramientas de reservas, pasarelas de pago y servicios técnicos). Solo se compartirán los datos necesarios y bajo acuerdos adecuados.

6) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7) Plazos de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables) o para la defensa ante posibles reclamaciones.

8) Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos, cuando corresponda:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a clientes@busto3d.es indicando tu solicitud y un medio de verificación de identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

10) Comunicaciones

Podremos contactarte para gestionar tu reserva y el servicio. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista base legal (por ejemplo, consentimiento o relación previa conforme a la normativa aplicable) y podrás darte de baja cuando corresponda.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página.